Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 28 de julio de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro panel de gestión de siniestros ("El Servicio"), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar El Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo administradores, gestores, y cualquier otra persona que acceda a la plataforma.
2. Descripción del Servicio
El Servicio es una plataforma tecnológica diseñada para facilitar la gestión, seguimiento y procesamiento de siniestros de seguros. Permite a los usuarios autorizados cargar, visualizar, y administrar información y documentación relacionada con los siniestros, optimizando la comunicación y el flujo de trabajo entre las partes involucradas (aseguradoras, ajustadores, clientes, etc.).
3. Confidencialidad y Uso de Datos
La información manejada en El Servicio, incluyendo datos personales, detalles de pólizas y documentación de siniestros, es estrictamente confidencial. Al utilizar la plataforma, usted se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información a la que tenga acceso y a utilizarla exclusivamente para los fines de gestión del siniestro correspondiente. El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
4. Responsabilidades del Usuario
Usted es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información y los documentos que cargue en El Servicio. Se compromete a no utilizar la plataforma para:
- Cargar información falsa, fraudulenta o engañosa.
- Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios o a siniestros que no le correspondan.
- Vulnerar cualquier ley o regulación aplicable en materia de seguros, protección de datos o propiedad intelectual.
5. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "TAL CUAL". Actuamos como un intermediario tecnológico y no somos parte de ningún contrato de seguro. No garantizamos la resolución o el resultado de ningún siniestro gestionado a través de la plataforma. Nuestra responsabilidad se limita a garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento técnico del Servicio, y no nos hacemos responsables de pérdidas o daños derivados de la inexactitud de los datos introducidos por los usuarios o de las decisiones tomadas con base en dicha información.
6. Modificaciones y Terminación
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar El Servicio, o cualquier parte de él, con o sin previo aviso. Asimismo, podemos suspender o terminar su acceso a la plataforma de forma inmediata si se detecta un incumplimiento de estos términos, un uso indebido del sistema o cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad o integridad de los datos.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde la empresa titular del servicio tiene su sede principal. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha localidad.